Į savo gretas priimsime
Klientų aptarnavimo vadybininkę/-ą
TAU PATIKĖSIME:
Užtikrinti operatyvų klientų (OEM) aptarnavimą telefonu, el. paštu ar kitomis komunikacijos priemonėmis.
Teikti technines pirminio lygio konsultacijas dėl produkto naudojimo, integravimo, priežiūros, gedimų šalinimo ir diagnostikos.
Organizuoti produktų ar jų mazgų siuntimą remontui į „Eksplą“, teikti grįžtamąjį ryšį klientui.
Derinti remonto darbų apimtis bei terminus su klientais ir „Eksplos“ gamybos skyriumi.
Sudaryti ir administruoti produktų aptarnavimo sutartis;
Valdyti atsarginių dalių pardavimus bei palaikyti jų sandėlį (užsakymas, rotacija ir pan.).
TIKIMĖS, KAD TU:
Sėkmingai baigei inžinerinės krypties studijas (fizika – didelis privalumas).
Puikiai bendrauji, esi orientuota/-as į klientą, gebi išsiaiškinti detales, suprasti klientų lūkesčius ir paaiškinti sprendimus.
Gebi spręsti problemas, prisitaikyti prie kintančių aplinkybių ir veikti užtikrintai neapibrėžtoje aplinkoje.
Veiki taktiškai ir etiškai, gebi palaikyti aukštus aptarnavimo standartus.
Esi atsakinga/-as, organizuota/-as ir orientuota/-as į rezultatą.
Gebi bendradarbiauti su komanda, aiškiai perduoti informaciją.
Sklandžiai kalbi ir rašai anglų kalba.
Esi techniškai smalsi/-us, domiesi technologijomis, greitai mokaisi.
MES SIŪLOME:
Rinktis „Eksplą“ – vieną didelę komandą, kur sprendimus priimame greitai ir lanksčiai. Mūsų nevaržo griežta hierarchija. Į priekį mus veda ne titulai. Tiesiog mums patinka iššūkiai. Nesvarbu, koks neįprastas ar sudėtingas būtų uždavinys, mes pasiryžę dirbdami kartu ištirti, sukurti ir pagaminti.
Prisidėti prie Lietuvą garsinančių lazerių vystymo: kartu tobulinti ateities technologijas, kurios formuoja mokslo, pramonės ir medicinos sritis.
Aplinką, kur nuolatinė žinių plėtra yra kultūros dalis. Tam pasitelkiame 30-ies metų patirtį turinčius kolegas ir periodinius mokymus.
Įdomų ir nemonotonišką darbą. Skatiname savarankiškumą, naujų idėjų iškėlimą ir įgyvendinimą.
Bazinį atlygį bruto nuo 2200 EUR. Turintiems susijusios darbo patirties atlyginimas derinamas individualiai (~2400-2700 EUR).
Priedus, priklausančius nuo įmonės bei komandos rezultatų.
Papildomas naudas: sveikatos ir nelaimingų atsitikimų draudimus, socialinės gerovės paketą, sporto veiklas, šventes ir kt. mažus smagumus.
Galimybę derinti darbo grafiką, dirbant pilnu etatu.
JEI NUSPRENDEI BŪTI TARP MŪSŲ:
savo CV siųsk: [email protected] su tema „Klientų aptarnavimo vadybininkas/-ė“
kilus klausimų – skambink +370 5 264 9629